PAIEMENT SÉCURISÉ - GARANTIE 30 JOURS
Les commandes peuvent être annulées en contactant notre équipe du service client sous 24h. (Si la commande n'est pas encore expédiée)
Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons plus procéder à son remboursement ou son échange. Il faudra donc attendre la réception de votre commande pou un éventuel retour (sous certaines conditions)
Les annulations sont traitées en un jour ouvré, mais les remboursements peuvent prendre quelques jours à arriver sur votre compte bancaire.
Les retours sont à la charge du client et ne pourront être accepté au delà de 14 jours après sa réception.
Il doit être spécifié et bien en vue des clients que les sous vêtements ne sont ni repris ni échangés, c'est une question de bon sens et d'hygiène.
Cependant dans le cas où le cahier des charges fourni par vos soins n'a pas été respecté par Jomayli nous nous engageons à remplacer votre produit par un autre.
En outre, dans le cas où les produits arriveraient détériorés ou défectueux, nous nous engageons aussi à remplacer les produits concernés. Vous devez nous faire la demande par mail ou courrier à : jomayli.infos@gmail.com.
Nous ne sommes pas responsables d'éventuelles cassent au delà de 14 jours après réception de votre commande. Sauf, pour les commandes ayant pris une garantie.
Si vous n'avez pas pris de garantie, nous ne pourrons ni remplacer, ni rembourser votre commande si celle-ci à dépassé les 14 jours après sa réception.